По мере развития других стратегий цифрового маркетинга все чаще возникает вопрос: «по-прежнему ли важен email маркетинг ?».
Если коротко, то да. Создание сильной стратегии маркетинга электронной почты поможет вам достичь целевой аудитории и установить с ней персонализированный контакт, а также увеличить продажи по доступной цене. Так же, как изменились другие платформы и средства массовой информации, инструменты маркетинга электронной почты дают вашему бизнесу возможность достичь клиентов легче, чем когда-либо.
Вот 9 основных причин важности маркетинга электронной почты и того, как он может помочь вашему бизнесу :
Оставайтесь в контакте со своей аудиторией
Электронная почта способна держать ваших клиентов в курсе событий. Потребители способны проверять электронную почту в удобное для них время. Это может дать им ощущение, что вы думаете о них. Это письмо может быть таким простым, как: «Привет, вы у нас на уме, вот специальное предложение!» или «Вот свежая информация о том, что происходило у нас в последние недели». Те, кто подписался на ваш список адресов электронной почты, уже взяли на себя обязательство получать эти сообщения. Поэтому им, скорее всего, понравятся эти письма (если вы дадите им что-то стоящее для прочтения), и это повысит вовлеченность ваших клиентов.
Охватывайте клиентов в режиме реального времени
По данным Litmus, 54% всех электронных писем были открыты на мобильных устройствах. Это очень важно и должно учитываться при планировании любой маркетинговой стратегии. Все больше и больше потребителей используют свои мобильные устройства для доступа не только к электронной почте, но и ко всем другим видам медиа и информации. Мало того, хорошо продуманные электронные письма дают более высокие коэффициенты конверсии на мобильных устройствах, чем на любых других носителях.
Люди взаимодействуют с электронной почтой
Уже долгое время, более 40 лет, электронная почта является одной из форм общения. С годами электронная почта быстро стала одним из наших основных способов общения. Всех нас приучили отвечать на электронное письмо тем или иным способом. Будь то ответ, пересылка, переход к чему-то другому, встроенному в письмо, удаление, покупка чего-либо или регистрация. Мы склонны что-то делать с электронной почтой. Зная это, вы можете использовать электронную почту, чтобы привести людей на ваш сайт, поднять трубку и позвонить или использовать любой другой призыв к действию. На самом деле, более 25 процентов продаж в прошлом году были связаны с маркетингом по электронной почте.
Email маркетинг легко измерить
Большинство инструментов маркетинга электронной почты позволяют отслеживать, что происходит после того, как вы отправили свою кампанию по электронной почте. Вы можете отслеживать показатели доставки, количество отказов, количество отписок, количество кликов и количество открытий. Это позволит вам лучше понять, как работают ваши email-кампании, какие из них следует подкорректировать или от каких вообще избавиться. Эти показатели не следует игнорировать. Они являются важной частью вашей кампании интернет-маркетинга в целом. Хотя существуют различные исследования и опросы, в которых приводятся «оптимальные» цифры, к которым следует стремиться, все зависит от вашей отрасли и целевой аудитории. Если ваши клиенты не только хотят, но и ожидают ежедневных электронных писем, вам лучше обеспечить их. Однако если вы будете отправлять слишком много писем потребителям, которые не хотят получать больше одного в неделю, количество отписок увеличится. Все дело в знании своих клиентов и предоставлении ценного контента.
Это доступно по цене
Да, мы знаем, что вы ждали, когда мы затронем этот вопрос. Вы можете охватить большое количество потребителей менее чем за копейки за сообщение. Стоимость одной (возможной) конверсии настолько низка при использовании маркетинга по электронной почте, что я не могу поверить, что каждая компания не участвует в нем или не участвует чаще.
Услуги маркетинга электронной почты, такие как SendGrid, стоят $0,0006 центов за сообщение на их уровне Platinum Marketing Email. Mail Chimp позволяет бесплатно отправлять до 12 000 писем в месяц. Они также предлагают более крупные ежемесячные планы для растущих компаний с числом подписчиков до 600 000, а также планы для отправителей с большим объемом рассылки. Другая компания по маркетингу электронной почты, Vertical Response, предлагает бесплатный маркетинг электронной почты до 4 000 писем в месяц и 1 000 контактов электронной почты. Они также предлагают услуги подписки для отправителей с большими объемами.
Таким образом, да, несмотря на значительную окупаемость инвестиций, возможно, будет разумно нанять кого-то для управления этими усилиями. По данным Shout It Out Designs, при базе данных в 15 000 адресов электронной почты ваша компания будет тратить около 152 часов в год на управление кампанией. Сюда входит написание, составление, планирование, отправка и т.д. электронных писем, ответы на любые вопросы о предложениях, отсутствующих купонах и другие вопросы, а также обслуживание базы данных: добавление и удаление участников, обновление информации и другие задачи.
Позволяет направлять целевые сообщения
Теперь давайте поговорим о важности маркетинга по электронной почте, когда речь идет о воспитании клиентов — иногда его называют маркетингом лидов по электронной почте. Основная идея заключается в том, что ваши потенциальные клиенты находятся на разных стадиях цикла покупки. Одни могут находиться на стадии рассмотрения, другие — на стадии изучения и сравнения, а третьи — на стадии готовности к покупке. Создание персоналий покупателей поможет вам определить, какой контент следует создавать для каждого этапа.
Сегментирование этих клиентов в соответствующие списки маркетинга по электронной почте помогает компаниям более эффективно воздействовать на эти группы. Клиентам нужна информация, чтобы перевести их на следующий этап цикла покупки; правильный контент может сделать именно это. Речь идет о том, чтобы продвигать этих клиентов по воронке продаж — не как можно быстрее, а как можно эффективнее.
Повышение узнаваемости бренда
Нет, социальные сети — это не единственная платформа, которая помогает повысить узнаваемость бренда компании. Обладание адресом электронной почты клиента или потенциального покупателя означает одно: они проявили интерес к вашему бизнесу. Маркетинг по электронной почте дает вам возможность повысить уровень интереса и осведомленности о бренде, оставаясь в центре внимания.
Это не значит, что нужно ежедневно отправлять по четыре письма каждому клиенту. Это отличный способ заставить клиентов возненавидеть вас… Вместо этого попробуйте использовать маркетинг по электронной почте, который способствует вашей активности в местном сообществе. Слишком часто компании пытаются продать, продать, продать свою продукцию с помощью маркетинга по электронной почте и полностью игнорируют фактор узнаваемости бренда. Поступая таким образом, они также запрещают конечную возможность укрепления доверия клиентов и придания индивидуальности своему бренду.
Это своевременно
Да, одним из преимуществ маркетинга по электронной почте может быть продажа вашей продукции, если вы правильно к этому подойдете. Важно использовать все данные и информацию о клиентах, которые вы можете получить. Отправить клиентам специальное предложение в день их рождения или сообщить им, что их любимое блюдо продается с половинной скидкой, гораздо эффективнее, чем просто отправить им меню.
Эта стратегия маркетинга по электронной почте также может включать сезонные предложения, позволяя вам продвигать праздничные спецпредложения или ежегодные распродажи. Обязательно создайте ощущение срочности любого предложения — клиенты с гораздо большей вероятностью совершат покупку, если сделка скоро закончится.
Все (почти) пользуются электронной почтой
По данным исследования Hubspot, 91% потребителей пользуются электронной почтой. Одного этого факта должно быть достаточно, чтобы убедить вас изучить этот инструмент. Если только ваша отрасль не составляет оставшиеся 9% (подсказка: не составляет), электронная почта представляет собой невероятную возможность для охвата клиентов. Вы не только можете предоставлять им скидки, специальные предложения, новые продукты и многое другое, они могут делиться этими письмами и пересылать их всем, кому захотят. Хорошей стратегией маркетинга по электронной почте является поощрение клиентов делиться предложениями как можно чаще. Помните об узнаваемости бренда?
Электронная почта особенно важна в мире B2B, поскольку она является наиболее распространенной формой коммуникации для 73% компаний.
Оригинал статьи : site-seeker.com
